El año pasado, la cantidad de denuncias por delitos cibernéticos volvió a aumentar según la ENISA (la agencia europea encargada de la seguridad de la red y de la información). Ya que Lendix es una plataforma de préstamos a empresas online, creemos que tenemos la responsabilidad de darte más información sobre la ciberdelincuencia y explicarte cómo nosotros la combatimos.
Suplantación de identidad (phishing)
Un delito cibernético popular es el phishing. Es un tipo de fraude que busca conseguir nuestra información personal (tarjetas de crédito, contraseñas, etc.) y, por lo general, se realiza vía correo electrónico, por una persona que se hace pasar por una institución oficial y entidad de confianza (como nuestro banco, nuestra compañía de seguro o Lendix).
En 2017, se creó una media de 1,385 millones de páginas web de phishing al mes (páginas web creadas con el objetivo de robar tus datos) según la ENISA. Un número asombroso, que convierte el phishing en una de las principales amenazas cibernéticas en Europa.
Además de ser más frecuentes, los intentos de phishing también se han vuelto más sofisticados. Algunos de estos criminales se han vuelto tan sofisticados que son capaces de replicar perfectamente una página web o un email oficial, lo que hace que sea difícil saber lo que es real de lo que es fraudulento. Las páginas web o los emails de phishing te pedirán que te conectes a tu cuenta o que proporcione tus datos personales para poder robarlos.
Aunque sea difícil distinguir una página web o un email replicado, te puedes fijar en las siguientes señales de alerta:
- El mensaje está escrito en un lenguaje pobre (estructura de las frases, elección de las palabras que resulta extraña, faltas de ortografía, etc.),
- El mensaje subraya la urgencia de la petición y amenaza con consecuencias negativas para crear miedo: «si no te conectas ahora, eliminaremos tu cuenta»,
- El mensaje es demasiado bonito para ser cierto: «por favor, entra tus datos personales para recibir 5.000€ a tu cuenta Lendix!”
- No se usa ninguna dirección de correo electrónico o enlace official: [email protected] en lugar de [email protected].
- Te piden directamente que proporciones información personal o contraseñas.
Más allá del phishing
Desafortunadamente, el phishing no es el único tipo de delito cibernético. Otros tipos comunes de ciberdelitos son: el malware, el spam, el fraude a tarjetas de crédito y el robo de identidad. A continuación se presentan algunas reglas para estar proteger tus datos online:
- No compartes tu contraseña,
- No enseñes tus datos bancarios,
- Notifica el proveedor de servicios si tienes sospechas de fraude,
- Comprueba que tu conexión es segura (verifica el ‘candado’ en tu navegador),
- Verifica que tu antivirus está actualizado.
¿Qué hace Lendix?
Somos muy conscientes de que la ciberdelincuencia está aumentando en toda Europa. De hecho, incluso nuestro CEO ha sido víctima de robo de identidad: alguien creó una cuenta de Facebook a su nombre e iba pidiendo a sus contactos que proporcionaran sus datos bancarios. Afortunadamente, descubrimos el fraude y se pudo detener antes de que se produjera ningún daño.
Para proteger, en la medida de lo posible, a nuestros clientes y a nosotros mismos de la ciberdelincuencia, hemos tomado varias precauciones. Por ejemplo, nuestro equipo técnico organiza unos «hacks” (amigables 😉) para identificar los puntos débiles de nuestros sistemas de seguridad. Si se identifica una debilidad, actuamos rápidamente para arreglarla. Además, todas las transacciones que se realizan en nuestra plataforma están aseguradas por la autenticación de 2 factores. Esto significa que cada una de tus transacción tendrá que confirmarse con un código que recibirás en tu teléfono. Por último, sólo utilizamos nuestros canales de comunicación oficiales y seguros para intercambiar sobre los datos personales.
Sin embargo, para prevenir el fraude, también necesitamos tu ayuda. Cuando usas Lendix, por favor ten en cuenta las reglas de seguridad y lo más importante: ponte en contacto con nuestro soporte si ves algo sospechoso o tienes ideas de mejora.