¿Quiénes son las caras de October?
La semana pasada os presentamos a Claire Juliard, Lead Connect en October. Esta semana, en nuestra nueva serie de «Ponle cara a October», os contamos más sobre dos manager de nuestra empresa:
Camille David, Head of Customer Success y Julien Guépin, Chief Technology Officer.
Camille David, Head of Customer Success
¿Qué trabajo realizas en October?
Soy la responsable del equipo de Customer Success. Somos un equipo de 5 personas, con sede en todos los países donde October está activo, y nuestra misión es construir una relación duradera y de calidad con nuestros 25.000 inversores particulares activos.
¿Qué hiciste antes de incorporarte a October?
Me incorporé a October como Customer Success Manager para el mercado español justo después de terminar mis estudios, en 2017. Estudié en una escuela de negocios francesa, pero hice la mitad de mi máster en España antes de pasar un semestre en Canadá. Me tomé un año para hacer algunas prácticas en el sector financiero y tecnológico. Así que, de forma bastante natural, me interesé por el sector Fintech, y fue cuando October me llamó la atención.
¿Qué parte de tu trabajo te apasiona más?
Me encanta el hecho de que es un trabajo amplio, que te permite trabajar con muchos equipos y aprender cada día. Trabajamos con Producto y Tecnología para mejorar la experiencia del cliente, pero también con Marketing en acciones de comunicación y con Operaciones en temas de recobro y conformidad. Además, me gusta ver el impacto concreto que tiene nuestro trabajo en los inversores y recibir sus comentarios.
¿Cuáles son las 3 habilidades que definitivamente necesitas en tu puesto?
Creo que uno de los activos más importantes para este trabajo es tener habilidades interpersonales para brindar apoyo a los inversores y fidelizarlos, gestionar el equipo de Customer Success y trabajar en proyectos transversales. En este puesto, también hay que ser versátil, ya que hay una gran diversidad de temas, y disfrutar trabajando con herramientas digitales, ya que las utilizamos a diario para optimizar la efectividad.
¿Qué significa para ti la diversidad y la inclusión?
Para mí, la diversidad y la inclusión significan evolucionar en un entorno formado por personas de diferentes orígenes y culturas de las que se puede aprender, y en el que no hay diferencias de trato entre ellas.
¿Cuál fue tu primer contacto con el mundo digital?
Mis experiencias laborales han estado estrechamente relacionadas con el mundo digital. Antes de entrar en October, hice unas prácticas en una empresa emergente que desarrollaba una plataforma de datos para ejecutivos de IT y también trabajé para AXA Tech, que proporciona sistemas de información y servicios de IT al grupo AXA. Ahora, en October, sigo desarrollando mis conocimientos sobre tecnología.
¿Cómo crees que la tecnología afectará a tu sector en los próximos años?
Gracias a la tecnología, creo que será posible simplificar y democratizar aún más el sector financiero, haciéndolo fácil y comprensible para todos. En October, seguiremos aprovechando la tecnología para facilitar la vida de los emprendedores y guiarlos eficazmente hacia la fuente de financiación que más les convenga, ya sea de inversores particulares o institucionales.
¿Qué haces en tu tiempo libre?
Cuando no estoy pasando tiempo con los amigos o la familia, me gusta viajar y hacer senderismo, pero como la oportunidad de viajar se ha reducido últimamente, estoy descubriendo la Sierra de Madrid. También me gusta cocinar y ver series – soy una gran fan de Big Bang Theory.
¿Qué tipo de trabajo harías si no estuvieras en el sector Fintech?
Está bastante alejado de las Fintech y del mundo empresarial, pero mi trabajo soñado cuando era niña era ser enfermera, así que no me importaría intentarlo.
Julien Guépin, Chief Technology Officer
¿Qué trabajo realizas en October?
Soy CTO (Chief Technology Officer) en October, a cargo de la creación de un gran equipo Tech para ofrecer el mejor producto posible a nuestros clientes, como crear aplicaciones y herramientas para empresas, inversores, socios y el equipo de October, manteniendo un alto nivel de estabilidad y seguridad.
Somos 12 desarrolladores de software con sede en Francia, divididos en dos «equipos», que lanzan mejoras del producto cada 3 semanas. Intentamos seguir las mejores prácticas de codificación (pruebas, revisiones de código, etc) para garantizar un buen nivel de calidad.
¿Qué hiciste antes de incorporarte a October?
Fui Lead Developer en una startup llamada Jolicloud, construyendo una plataforma unificada para acceder a todos sus recursos online (Instagram, Google Photos, Dropbox, YouTube, …). Después de 2 años tuve la oportunidad de unirme a October antes de que se lanzara la plataforma, como Backend Developer.
¿Qué parte de tu trabajo te apasiona más?
Mi mayor placer es lanzar un nuevo producto o función a los usuarios, ver cómo se utiliza y mejorar parte de la experiencia del usuario. En October tenemos una gran variedad de usuarios y funciones, por lo que siempre hay oportunidades para trabajar en cosas nuevas y aprender.
¿Cuáles son las 3 habilidades que definitivamente necesitas en tu puesto?
- Resolución de problemas, para dividir los grandes problemas técnicos en pequeñas partes que podamos gestionar.
- Calma, para manejar las cuestiones o problemas que se produzcan en nuestras aplicaciones o dentro del equipo.
- Curiosidad, porque la tecnología cambia cada día y tenemos que estar al día con las últimas actualizaciones.
¿Qué significa para ti la diversidad y la inclusión?
Intentamos tener un equipo de tecnología con diversos perfiles para crear y aprender de todas nuestras experiencias y puntos de vista. Una buena arquitectura tecnológica necesita debates.
¿Cuál fue tu primer contacto con el mundo digital?
Aprendí HTML, CSS y PHP en el instituto para construir un sitio web para una asociación local, y me volví adicto a la programación. Luego pude aprender a ser desarrollador de software en una escuela de ingeniería.
¿Cómo crees que la tecnología afectará a tu sector en los próximos años?
El enfoque en la construcción de una gran experiencia de usuario e interfaces es todavía nuevo en el mundo de las finanzas, todavía hay muchos servicios financieros que deben ser simplificados.
¿Qué haces en tu tiempo libre?
Cuando no había pandemia, me gustaba asistir a conciertos de jazz y rock, conocer el arte en exposiciones, descubrir nuevas comidas en restaurantes y nuevas culturas viajando por el mundo.
Desde hace un año, estoy aprendiendo a tocar la guitarra, he empezado a montar en bicicleta los fines de semana y a hacer ciclismo o senderismo durante las vacaciones, lo que supone una nueva forma de descubrir la belleza de Francia.
¿Qué tipo de trabajo harías si no estuvieras en el sector Fintech?
Uno de mis trabajos soñados sería probar comida para una guía de viajes. En el mundo de la tecnología me gustaría trabajar algún día para la industria de la música o de los viajes. Pero el sector Fintech me enseñó que cualquier industria puede ser fascinante.