En el año 2019 fueron muchas las tendencias fintech que estuvieron en auge. El sector financiero cada vez apuesta más por la digitalización como método para consolidarse y crecer en el mercado.
La importancia de la digitalización se ha implantado ya con fuerza en las entidades financieras, ya que permite incluir la tecnología en los procesos financieros para hacerlos más ágiles y transnacionales. La industria pone el ojo en las nuevas necesidades de la población. Cada vez más, la sociedad demanda unos procesos más rápidos, en los que primen la inmediatez, la tecnología y la comodidad.
Este año, se han visto diversos acuerdos de colaboración entre entidades financieras tradicionales y fintech para completar los servicios que ofrecen y así responder mejor a las necesidades del mercado. Por un lado, por la agilidad, dado que, gracias al desarrollo tecnológico de las Fintech, éstas pueden dar una mejor experiencia de cliente. Por otra parte, las fintech podrán completar lo ofrecido por el banco. Por ejemplo, la fintech española Fintonic ha anunciado hace poco que ha firmado un acuerdo con Mastercard para desarrollar conjuntamente nuevos servicios financieros. A finales de 2018, la plataforma de crowdlending October se alió con Liberbank con el objetivo de potenciar la financiación a pymes.
Una globalización de las Fintech
Tienen más facilidades para llevar sus proyectos a diferentes partes del mundo ya que se apoyan en procesos altamente tecnológicos. Por ejemplo, October opera en 5 países europeos, ofreciendo proyectos de empresas francesas, españolas, italianas, neerlandesas y alemanas, que son las que pueden solicitar financiación apoyadas en la regulación local. Por otro lado, estas empresas pueden obtener inversiones de personas de todos el mundo que se hayan abierto un perfil en la plataforma.
Además, la fintech española Bnext realizó en noviembre de 2019 su expansión a México. Cuenta con una gran conexión con el país ya que muchos españoles viven en México y muchos mexicanos en España. Debido a una conexión de flujos de dinero muy importante, hace que Bnext pueda posicionarse favorablemente en el país.
La regulación ante todo
El “Regtech” ha ido creciendo con fuerza, según BBVA la inversión en RegTech aumentará un 500% para este 2020 pasando de 10.600 millones de dólares en 2017 a más de 53.000 millones en 2020.
Hay varias startups y empresas, como Openfinance, que ofrecen este tipo de soluciones que abaratan costes y tiempo, para que las grandes entidades implementen tecnología para labores más mecánicas como Know-Your-Client (KYC) o Anti-Money Maundering (AML).
Por otro lado, la ciberseguridad se trata de uno de los destacados del Regtech. Los ataques cibernéticos o robo de datos aumentaron considerablemente. Según el periódico La Información, el 61% de las empresas comunicaron uno o más ataques cibernéticos en 2018, frente al 45% del año anterior. El informe de amenazas cibernéticas de SonicWall de 2019 encuentra en 2018 un aumento en el volumen de ataques y nuevas tácticas utilizadas por los delincuentes online.
La emergencia sobre esto ha dado lugar a que sea una de las tendencias más relevantes del 2019. Es primordial para las entidades financieras y fintech poner fin a las amenazas externas y aumentar la seguridad para que el usuario confíe en la protección de sus datos y en la digitalización.
El open banking en auge
Esta tendencia ha ido creciendo considerablemente. Según un estudio de Deloitte, en los próximos 12 meses, el 22% de los bancos habrá desplegado ya sus propias plataformas de APIs y el 39% estará trabajando plenamente en ello. Con el open banking, los clientes tienen el control sobre sus datos en todo momento y pueden autorizar o no su uso a otras organizaciones, lo que fomenta la competencia entre empresas y por lo tanto, mejora la experiencia del cliente.
Al tener datos compartidos entre entidades financieras y fintech los procesos son más ágiles ya que pueden acceder rápidamente a las necesidades del usuario y prestarles nuevos servicios.
Algunas entidades financieras que han implementado el open banking han sido BBVA, pionera en España, el Banco Santander, que implementó una herramienta para la gestión de las finanzas personales que permite a sus clientes añadir más entidades; o CaixaBank que se alió con Booking para ofrecer sus productos a sus usuarios y poder reservar sus viajes a través de su aplicación bancaria.
Este 2020…
Según PaynoPain, empresa española especializada en pagos online, van a pisar varias tendencias fuerte este 2020.
Nos espera una tendencia que dice adiós al dinero en efectivo, cada vez más los usuarios prefieren hacer sus pagos sin dinero en efectivo, gracias a las nuevas herramientas que permiten pagar a través de un smartphone y operar de manera cashless.
Además, una mayor influencia de IA, Blockchain y Big Data fomentada por la idea de conseguir procesos más eficientes y productivos. La atención a los clientes de manera automatizada o la recolección de datos para personalizar la experiencia de usuario son unas de las ventajas que albergan estas herramientas y de las que cada vez son más conscientes las empresas.
Un auge en las criptomonedas, a partir de ahora ya no solo para invertir sino para hacer pagos reales.
Y por último, una mayor regulación con la entrada en vigor la europea PSD2 y el SCA. También, se espera que se formalice el Sandbox fintech regulatorio en España. Todo esto para que las empresas de este sector tengan más seguridad y sobre todo sus usuarios.