E-satisfaction

Presentación de la empresa

Fundada en 2012, E-satisfaction es una compañía que ofrece servicios de externalización de las relaciones con los clientes. La compañía, con sede en Limonest, Francia, está dirigida por Laurent Catherine y tiene 6 empleados. La actividad de la empresa es:

– La gestión del servicio al cliente y del servicio posventa

– La prestación de servicios a los consumidores

La empresa trabaja con 30 clientes profesionales.

Presentación del proyecto

La compañía solicita un préstamo de 30 000 € a 24 meses para financiar los costes vinculados a las ferias "Stratégie client" y "E-Commerce", así como los costes de contratación de un empleado bilingüe alemán.

Al igual que todos los proyectos presentados a inversores privados en Lendix, éste está cofinanciado por inversores institucionales, inversores acreditados y el equipo directivo de Lendix, a través del Fondo Lendix.

Opinión del analista 

Con una facturación de 384 964 € en 2016 y un equipo experimentado, la empresa presenta un buen historial en términos de desarrollo de las ventas, combinado con una rentabilidad operativa de dos dígitos.

La previsión se ha elaborado en base a los resultados de 2016. La empresa posee una sólida capacidad de repago con un FCCR (ratio de cobertura de la deuda fija*) de 1,21 y una fuerte estructura financiera, con unos ratios estimados de Deuda Neta / EBITDA de 1,2 y Deuda Neta / Fondos Propios de 107%.

El proyecto y la empresa presentan un rating o calificación de crédito de nivel C, con una fuerte capacidad de pago, un tipo de interés del 7,25% anual.

Fortalezas

– Buena capacidad de repago con un FCCR de 1,21 con la amortización final de la deuda contratada en el momento de la creación

– Sólida estructura financiera con una deuda reducida

– Un equipo directivo con una amplia experiencia complementaria (técnicas, de gestión y comerciales)

Áreas de vigilancia

– Entidad reciente

– Competencia de grandes operadores

– Sector en consolidación

*El múltiplo FCCR de 1,21 significa que la sociedad tiene un margen de seguridad del 21% en lo que respecta a su capacidad para amortizar sus vencimientos de crédito.

La opinión de los expertos de Lendix se proporciona únicamente a título orientativo basada en nuestra experiencia y conocimientos, sobre la base de la información proporcionada por el prestatario y la información de nuestras bases de datos (Scores & Décisions, Fichier Bancaire des Entreprises). Esta opinión debe tomarse únicamente como una orientación a la hora de decidir financiar el proyecto.