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Entre bastidores: Sergio del Pozo, Head of Credit en España

¡Nuestra serie Entre bastidores continúa con el Head of Credit en España! Ahora es el momento de que descubras cómo trabaja nuestro Equipo de Crédito.

En este tercer artículo nos sentamos con Sergio del Pozo, que lleva en October desde 2017.

¿Quieres descubrir el Equipo de Crédito en todos nuestros países? Visita la sección Sobre Nosotros de nuestra web y ¡conoce al equipo!

¿Quiénes son los miembros del equipo y cuál es su misión?

Nuestro equipo de Crédito está formado por más de 14 personas en toda Europa. Marc Sebag dirige el equipo a nivel europeo. Cada país tiene un Jefe de Crédito y un equipo de analistas que siguen una política de crédito integral.

La misión del Equipo de Crédito consiste en evaluar y gestionar el riesgo de cada empresa y de nuestra cartera global de préstamos.

Para ello, identificamos y analizamos los riesgos conforme a nuestra política de crédito y con la ayuda de las herramientas únicas de October.

¿En qué medida trabajas con el equipo español y con el equipo internacional?

Aunque cada departamento tiene sus propias funciones, en October, el equipo de Crédito trabaja mano a mano con los equipos de Ventas y Operaciones. Durante el proceso con la empresa, desde la solicitud hasta la financiación, estos equipos tienen que colaborar en el intercambio de información y han de realizar, de forma independiente, las tareas de cumplimiento para todas las solicitudes, permitiendo hallar un marco de cumplimiento sólido.

En cuanto a la tecnología, el contacto directo con los equipos técnicos y de productos nos permite mejorar constantemente las herramientas. Estas herramientas ayudan a los analistas a realizar sus tareas. Dentro del equipo de crédito, aunque cada país se centra en sus operaciones nacionales, existe una comunicación constante y se buscan formas de mejorar los procesos.

¿Cómo ha cambiado tu trabajo con la evolución de la tecnología de October?

La tecnología ha cambiado las reglas del juego para el equipo de crédito y para October en su conjunto. Gracias a años de experiencia en actividades crediticias, los equipos de Tecnología/Datos/Productos han desarrollado herramientas de alta calidad para mejorar los procesos. Utilizamos estas herramientas en el análisis crediticio para reducir tanto el error humano como el tiempo de análisis.

Como resultado, October lanzó en 2021 el proceso Instant, en el que el tiempo para analizar completamente una operación se redujo considerablemente gracias a la automatización y al análisis de datos.

¿Cómo funciona el proceso de aprobación?

Una vez que una empresa es elegible y cumple todas las comprobaciones de crédito y conformidad, el proceso de aprobación es un proceso eficaz y transparente. Gracias a la tecnología, todas las interacciones con el cliente y con los miembros del comité quedan registradas. Esto nos permite mantener el control durante el trayecto de la empresa, incluido el reembolso del préstamo.

Como Head of Credit, ¿qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

Lo que más me gusta de mi trabajo es el contacto directo con los clientes y el efecto que mi trabajo tiene en la economía real. Las pymes son el pilar de la economía mundial y generan el mayor número de puestos de trabajo. Poder ayudarlas es muy gratificante, sobre todo en los casos en que el sector sector bancario tradicional no las atiende.

¿Qué perspectivas prevés para el futuro?

En el mundo tan cambiante en el que vivimos, es difícil predecir lo que va a ocurrir. Sin embargo, October siempre ha reaccionado rápidamente en cada cambio de contexto en la economía. Fuimos los primeros en dar un período de carencia a nuestras empresas en los primeros y peores momentos de la pandemia. Al día siguiente del inicio de la guerra de Ucrania habíamos identificado a todos las empresas potenciales con actividad en la zona para anticipar las posibles acciones en lo relativo a los precios. La flexibilidad de nuestra estructura nos permite anticipar los cambios en los tipos de interés y poder alinearnos con los intereses de nuestros inversores.

¿Quieres saber más sobre nuestros equipos? Descubre más en el próximo artículo de nuestra serie Entre bastidores.